[ ] 전화번호 삭제
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- 작성자 : 장윤희
- 조회수 : 591회
- 작성일 : 12-05-14 01:55:08
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제가 lg텔레콤 집전화를 사용하고있는데요
3월말경 1000원씩내고있던 원래전화번호착신서비스를 해지신청하였다가 다음날 해지하였던 신청을
취소하고 그냥 사용하기로 하였습니다
그런데 그 다음날 착신번호가 해지되어버려서 고객센터에 물어봤는데 본인들 실수로 해지되었다고 미안하다고 하는데 해지로인한 불편함과 일방적으로 해지처리한것에 대한 해결방법을 원합니다.
3월말경 1000원씩내고있던 원래전화번호착신서비스를 해지신청하였다가 다음날 해지하였던 신청을
취소하고 그냥 사용하기로 하였습니다
그런데 그 다음날 착신번호가 해지되어버려서 고객센터에 물어봤는데 본인들 실수로 해지되었다고 미안하다고 하는데 해지로인한 불편함과 일방적으로 해지처리한것에 대한 해결방법을 원합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 업처처리와 고객서비스로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.