[ 쿠팡 ] 허위 밎 과장광고
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- 작성자 : 강병만
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 25-01-14 10:42:57
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2024년 12월28일 쿠팡에서 아크릴 케이스 피규어 장식장을 주문,2025년 1월9일에 수령하였음,제품을 개봉해보니 쿠팡 광고 이미지랑 재질이 달라서 제품을 확인코자 조립해보니 광고 이미지와는 확연히 다른 제품이였음..쿠팡 광고에서는 투명하고 판판한 아크릴 재질의 장식장으로 광고하였으나,확인차 조립해보니 옷걸이 철사에 비닐을 덧씌운 조악한 제품으로 확인되었음,이에 대해 판매처에 연락을 해보았으나 연락이 닿지 않아 쿠팡에 연락해보니 판매자로부터 재질 표기를 하였고 개봉후 조립했다는 이유로 반품 및 환불을 거부상태 입니다.
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- 20250110_155708.heic (714.2K) DATE : 2025-01-14 10:43:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.