[ 농가살리기 ] 사과 주문 돈 지급 후 취소한 뒤 환불 안함
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- 작성자 : 홍성민
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-01-15 12:48:42
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농가살리기에서 사과 3박스를 주문해서 119,700원을 입금했습니다
그런데요 얼마후 사과 주문이 취소 되었다고 문자가 왔습니다
그러면 사과값을 지불한 돈이 다시 환급해 주어야 하지만 농가살리기 고객센터에 전화하면 사용자가 많아서 전화를 받지 않고 카카오톡 문자를 해도 답변이 없습니다
농가살리기 이런 곳은 온라인 판매를 하지 말아야 하지 않을까요
그런데요 얼마후 사과 주문이 취소 되었다고 문자가 왔습니다
그러면 사과값을 지불한 돈이 다시 환급해 주어야 하지만 농가살리기 고객센터에 전화하면 사용자가 많아서 전화를 받지 않고 카카오톡 문자를 해도 답변이 없습니다
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전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.