도배작업시 석고보드가 탈착됌 > 소비자 상담 게시판

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[ 박영훈 도배 ] 도배작업시 석고보드가 탈착됌

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  • 작성자 : 윤국철
  • 조회수 : 596회
  • 작성일 : 26-02-17 16:46:12

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26년 2월3일 (숨고 앱을 통해 견적을받고 견적비용105만) 도배 작업을 당일 완료함  도배작업후 건조기간이 필요하다구 해서 며칠후 확인하러 갔는데 큰방 벽면석고보드 도배로 인하여 탈착돼여 있음
재시공 요청하였는데 시공하자가 아니라고 함

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  • VID_20260215_115559.mp4 (4.8M)

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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