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작성자 : 정원희
조회수 : 1,422회
작성일 : 26-06-01 19:04:27

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제가 네이버해외직구로 바디로션을 구입했는데 배송받고 제품에 펌핑부분에 스티커를 떼는순간에 펑핑부분이 절단되어 있어 쓸수가없어 교환신청을했는데 써보지도 못한 저의 과실이라며 반품교환신청을 거부합니다 이런경우가 처음이라 문의 드립니다 이대로 써보지도 못한 제품을 제가 떠안아야하나요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-02 07:41

배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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9519	통신	처리 문자 몇통 보내 놓구 전화 끊어 버리네요	김일섭	2012-01-10
9515	통신	처리 sk상담원실수로 핸드폰기기값 중복으로나가게	임은애	2012-01-10
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9505	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 하자품을 환불불가래요	장규원	2012-01-10
9503	통신	처리 핸 드폰이여~	전상희	2012-01-10
9500	기타	처리 vaccinecom이라는 바이러스방지 사이트.. 소액결제 사기당했습니다.	김하정	2012-01-10
9498	기타	처리 지-마이다스 횡포에 대한 조치요구	장건태	2012-01-10
9497	digital	처리 핸드폰 소액결제 사기피해신고합니다.	Sun	2012-01-10
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9493	기타	처리 너무 억울하고 속상합니다.. 꼭 도와주세요!!!!	강민애	2012-01-10
9492	생활용품	처리 면도기 구입후	김재연	2012-01-10
9491	기타	처리 바르기만 하면 통증 사라져...에뮤크림.거짓말	성백창	2012-01-10
9490	기타	처리 통화후 재사용해서 효과 없다면 반품 하라고 했으나 기간 지났다는 이유로 반품거부 에뮤크림	성백창	2012-01-10
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9488	기타	처리 대전중구 띠울24시찜질방위생	김하나	2012-01-10
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9485	통신	처리 스마트폰 사기어플	윤대성	2012-01-10
9484	통신	처리 통신사의 스마트폰요금제, 할부제도 통신사의 행포로 소비자를 우롱 하는 것 같습니다.	김범진	2012-01-10
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9471	통신	처리 취소처리가 되지않구 있어요~	심가현	2012-01-09
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텔레비젼리콜에대한 불만폭발....//

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