[ ] LG U+ 인터넷 정말 개쓰레기네요
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- 작성자 : 박병민
- 조회수 : 1,366회
- 작성일 : 12-02-08 23:36:38
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3년 약정 계약해서 이제 7개월정도 사용햇습니다
7개월동안 저녁 11시정도면 인터넷 끊김 게임해도 팅기기 일수
직접 전화하면 회선이 약하다 기사 오면 아무이상없다..
벌써 7개월째입니다 a/s기사 30번은 왔다간것 같습니다
해약 하겟다고 하니 위약금 30만원넘게 내라네요..
무슨 이런경우가 있죠?
7개월동안 저녁 11시정도면 인터넷 끊김 게임해도 팅기기 일수
직접 전화하면 회선이 약하다 기사 오면 아무이상없다..
벌써 7개월째입니다 a/s기사 30번은 왔다간것 같습니다
해약 하겟다고 하니 위약금 30만원넘게 내라네요..
무슨 이런경우가 있죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 인터넷상품을 이용하고 계시는데 계속되는 인터넷끊김현상으로 많이 불편하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능하며 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 강력한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기바랍니다.