[ 쿠팡 ] 대저토마토 불량제품 판매
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- 작성자 : 김선광
- 조회수 : 538회
- 작성일 : 26-05-29 08:10:19
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쿠팡을 통해서 대저토마토를 구매하였습니다.
쿠팡에 나온 대저토마토를 구매했는데 우선 대저토마토의 고유의 탄탄함이 없는 완전 다익어서 물러터진 토마토가 와서 환불요청을 하였습니다.
허위제품을 판매하였음에도 불구하고 쿠팡측에서는 환불을 진행해주지 않고 있는 상황입니다.
출고시 제품 상태를 확인하지 않고 보내는 토마토 업체도 문제지만 이런 상황이 발생하기까지 쿠팡에 대응이 좋지 않았기 때문에 이런문제가 발생했다고 생각합니다.
부디 반드시 잘못을 바로잡아 환불처리가 될수있도록 조치부탁드립니다.
사진만 보고 구매한 제 잘못이 크지만 소비자를 기만하여 판매를 한 쿠팡 및 토마토업체가 처벌을 받을수있도록 간곡하게 부탁드립니다.
감사합니다.
첨부파일
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.