[ ] 삼성전자 김치냉장고 고발건에 대한 후속조치
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- 작성자 : 문영희
- 조회수 : 963회
- 작성일 : 12-03-05 11:12:57
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2012년 02월 21일 13:25:43에 접수번호 TCKT20120221000128
삼성전자 김치냉장고 고발건에 대해 후속조치에 관한내용을 알리고자합니다
얼마전 김치냉장고에 대해 고발을 하였고 냉장고 가격에 대해 환불을 받았습니다
그냥 계좌번호만 물어보고 계산방법에 대해서는 이야기가 없더군요. 냉장고값만 계좌에 받았습니다.
카드결재를 해서 카드사에 전화를 했더니 포인트 차감하고 차액만큼 계산을 해야한다고해서 차액만 지불을 했습니다. (차액생기는게 이상하죠,,,10만포인트 주고 10만포인트 나가는건데)금액이 얼마안되는거라,,,,, 그리고는 김치보상에 대한 전화가 한통도 없고 오늘 냉장고를 회수해 간다고 전화가 왔습니다. 못먹게된 김치 다가져가고 김치보상요구하는게 잘못된건 아니라 생각합니다. 저희 시부모님께서 신김치를 안드실뿐더러 그때 고춧가루가격이 가장 비쌀때라 너무 억울해 하시더라구요. 지금 2층에서는 김장을 다시하고 계십니다. 그냥 기계값만 환불해 주면 된다고 생각하는게 너무 괴씸하다고 생각합니다. 첨에는 김장비용만 보상받으면 했는데 지금은 들인 정성과 시간을 생각해서라도 이 피해에 대한 보상을 꼭 요구 하는 바입니다.
삼성전자 김치냉장고 고발건에 대해 후속조치에 관한내용을 알리고자합니다
얼마전 김치냉장고에 대해 고발을 하였고 냉장고 가격에 대해 환불을 받았습니다
그냥 계좌번호만 물어보고 계산방법에 대해서는 이야기가 없더군요. 냉장고값만 계좌에 받았습니다.
카드결재를 해서 카드사에 전화를 했더니 포인트 차감하고 차액만큼 계산을 해야한다고해서 차액만 지불을 했습니다. (차액생기는게 이상하죠,,,10만포인트 주고 10만포인트 나가는건데)금액이 얼마안되는거라,,,,, 그리고는 김치보상에 대한 전화가 한통도 없고 오늘 냉장고를 회수해 간다고 전화가 왔습니다. 못먹게된 김치 다가져가고 김치보상요구하는게 잘못된건 아니라 생각합니다. 저희 시부모님께서 신김치를 안드실뿐더러 그때 고춧가루가격이 가장 비쌀때라 너무 억울해 하시더라구요. 지금 2층에서는 김장을 다시하고 계십니다. 그냥 기계값만 환불해 주면 된다고 생각하는게 너무 괴씸하다고 생각합니다. 첨에는 김장비용만 보상받으면 했는데 지금은 들인 정성과 시간을 생각해서라도 이 피해에 대한 보상을 꼭 요구 하는 바입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일김치냉장고의 성능, 기능상의 하자와 김치가 언 것에 대한 직접적인 인과관계가 있음이 증명되어야 하며 손해 배상의 범위는 각각의 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 해당업체에 의뢰를 하신후 협의하셔야할 것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.