[ 크림 ] 배송지연
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- 작성자 : 장은영
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 26-06-04 13:01:55
본문
5월23일결제
검수중
6월3일배송
이라고해서
계속 기다리고있고
중간에 검수언제까지하냐고
배송해달라고 전화
고객문의
여러번했으나
배송날짜모른다고하고
검수해서 환불해줄수없다고함
결제후
바로취소하려고해도취소할수없게 막아놓음
첨부파일
- Screenshot_20260604_125601_KREAM.jpg (240.6K) DATE : 2026-06-04 13:01:55
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.