[ SLOWFORU(슬로포유) ] 제품을 보내고 환불받고싶은데 전화도 안받고 고객센터에 글도 사라지고 환불처리할수 있는 방법이 없습니다.
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- 작성자 : 이보현
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 26-06-04 10:47:11
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회사 사이트 자체에 교환.환불을 신청할수 있는 부분이 없습니다.금액이 크다보니 어찌해야하는지 답답하네요. 고객센터라는곳은 전화를 아무리해도받지도 않고요. 이건 한번 팔면 끝이라는식인듯 한데요. 어찌해야하나요?
카드 결제시 회사명이 토스페이먼츠로 기재됩니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.