[ 주식회사 남유에프엔씨 ] 적립금 소멸
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- 작성자 : 우수연
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 26-06-04 11:44:37
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1년전쯤 이벤트 한다며 상품 구매를 하면 상품은 택배로 받아보고 결제 금액은 적립금으로 넣어준다해서 구매후 적립금을 받았습니다. 적립금 소멸 안내를 인스타그램이나 홈페이지 카톡 어디에도 보내주지 않고 1년되었다고 소멸시켜버렸습니다. 고객센터에 문의하니 앞으론 공지하겠다합니다.
이미 소멸된 제 적립금은 복구 불가하다는 말만 반복합니다.
FNQ에 적혀있다고 하는데 찾아보니 아주작게 문의글에만 적혀있습니다. 고객에 대한 기만입니다. 보통 다른 쇼핑몰은 적립금 소멸예정이니 사용하라고 하는데 여기 쇼핑몰은 일단 구매하게한뒤 조용히 적립금 사라지길 바랬나봅니다. 적립금 복구 원합니다. 복구된 적립금은 당일내에 구매해서라도 써버릴겁니다.
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- Screenshot_20260604_110535_NAAAMYUUU.jpg (228.5K) DATE : 2026-06-04 11:44:37
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.