[ 나인그랩 ] 물건 발송도 안되고 취소하고 카드 취소도 안해줌
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- 작성자 : 김채현
- 조회수 : 505회
- 작성일 : 26-06-01 12:04:08
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주문은 4/21 하였으나 한달이나 지연되서 더 오래걸린다는 답변 받고 구매 취소 하였고 카드 취소 자체도 일주일 걸린다고 하여서 기다렸으나 이마저도 늦어지며 더 걸린다고 함.
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- IMG_4249.png (272.7K) DATE : 2026-06-01 12:04:08
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최고관리자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.