[ 레고 ] 레고 피스 불량
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- 작성자 : 이은경
- 조회수 : 382회
- 작성일 : 26-06-02 00:35:12
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산지 2시간 만에 씻고 애가 하는데 피스가 처음 1번 봉지부터 없는거예요 저는 이마트랑 걸어서 20분 좀 넘는거리에 살고있는데 저녁 음식을 시켜놓은 상태에서 피스가 없다하고 당장 만들고싶다고 해서 샀는데 짜증을 내며 다시 가자고 해서 갔고 담당자는 연락 안된다고하고 총괄 하시는 남자분이 저보고 규정이 그러니 레고고객센터에 직접 전화해서 해결 하시라는데 ....판매처와 사업체가 너무 고객을 힘들게한다고 생각이 들어 이글을 적게됐습니다
저는 오늘 할려고 샀고 바로 가면 민락 이마트점에서 샀 으니 해결챽을 주실꺼라 생각했는데 ...이제 이마트 못갈꺼 같아요
주변인들도 이건 아니라고 생각든다며 말을하는데.. .제가 여기서 산게 잘못인건가요?
사고도 제가 불편해야하고 기분나빠야하고 기다려야하는 상황이네요
그럼레고 살때는 이런점이 있다고 문고 하나 적어두시고 연락저도 적어두시지 ..
민락 이마트를 믿고 샀지 누굴 어딜 믿고 사야하나요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.