[ 바우트 ] 일년동안 물건을 못받고있어요
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- 작성자 : 유정화
- 조회수 : 571회
- 작성일 : 26-04-21 19:18:15
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25년5월14일 바우트라는 온라인몰에서 거울을 200만원에 구매했습니다.
구매당시 예상 배송일은 25년12월 이었는데
여지껏 제작중이라고 되어있고 물건을 안보내고 있으며
환불요청을 하니 위약금얘기를 하며 안해주고있습니다
자료는 첨부하겠습니다
구매당시 예상 배송일은 25년12월 이었는데
여지껏 제작중이라고 되어있고 물건을 안보내고 있으며
환불요청을 하니 위약금얘기를 하며 안해주고있습니다
자료는 첨부하겠습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.