[ 비알프렌드 ] 상판이상으로 교체진행 하였으니 기존 구매 제품과 다른 상판으로 교체후 재교체시 무대응및 알아서 하라고 응대함
페이지 정보
- 작성자 : 김민성
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 26-06-04 13:38:47
본문
상판불량으로인한 상판 교체 요청후 쉬는날에 오겠다는 어이없는 상황..어디 나가지도 못한상황에서 약속시간보다 1시간이상 늦게 도착;; 집에서 기다린 시간이너무 아깝고 어이이도 없네요..
기존 제품은 분해 및 제조립이 가능한 테이블 하부에 너트가 되어있는 것을 구매 하였으나 기존 제품이 아닌 직접 나사피스를 상판 하부에 박아버려서 이동 및 분리 시 상판하부에 분명 나사피스 파손이 있어 제조립이 어려울것으로 판단되어..질문하였으나 본드칠하면 된다는 답변과...
뭐 얼마나오래 쓸려고 라는 말과 태도도 어이없었으며,
분친철해도 이런 불친절이..
원래 이제품으로 밖에 안가져왔으니 다시는 교체 가 안될 것 이라며...알아서 하라고 말하고 가버리는 태도하며, 교체하며 수고하신건 알겠지만
너무 어이가 없네요....
기존 제품과 동일한 제품으로 제 교환바랍니다.
카톡 및 오늘의 집 문의 창에도 남겼으며
빠른 처리바랍니다..
해당.내용을 남기고.유선통화하였으나.조립이되었으니.조치불가하다며 알아서 하라고하고 신고및 대응하겠다고하니 끊어버림
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.