[ ] 쉐보레 차량 보증수리관련 거부사례 => 도움요청합니다
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- 작성자 : 이관신
- 조회수 : 1,816회
- 작성일 : 12-01-25 18:11:10
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저는 13개월전 마티즈와 토스카를 구입해 잘 타고 다니던 중 지난 1월 6일 핸들조작장치중 스티리어링 결합장치가 파손되어 핸들 조작이 되지 않아 주행중 도로가로 차가 굴러 떨어지는 사고를 당했습니다,
사고경위는 그전날 핸들장치가 뻑뻑하다는 느낌을 받았지만 퇴근후 다음날 정비확인하러 가던중 갑자기 빙판길에서 제어되지 않는 현상처럼 핸들조작이 되지 않아 브레이크를 밟았지만 1미터 낭떨어지로 차가 굴러떨어졌습니다.보험사에 레카차를 불러 견인하려하니 1대는 되지 않아 레카차 2대로 줄걸이 후에 도로로 차를 꺼낸뒤 핸들상태를 확인하니 조수석 바퀴는 움직이는데 운전석 바퀴가 움직이지 않고 제각기 움직여 레카차 기사가 이러한 사고는 조향장치 결함같다해 메이커 에이에스 센타에 차를 정비를 의뢰하였지만 당시 금요일이라 바로 수리가 되지 않는다 하면서 월요일쯤에 보증수리가 가능할지 연락준다해서 본사 에이에스 센타에 사고접수후 기다렸는데 월요일에 현장확인후 결함으로 수리하겠노라 연락받았는데 나중에 본사에서 사고현장을 다시 확인후 연락준다해서 그러라 했는데 그 이후에는 현장조시를 했는지 안했는지 연락도 없어 다시 연락해보니 운전조작미숙과 차량 충격으로 사고가 발생되어 보증수리가 불가하다는 소식을 접했습니다. 하도 어이가 없어 담당자와 이야기하던중 그럼 납득이 갈수 있도록 사고원인인 증거와 사진을 보내달라하니 그럴수 없고 알아서 법적대응을 하던지 자차처리를 하던지 하라하네요.....참고로 사진을 사고당시 제가 찍은 사진을 올립니다
사고경위는 그전날 핸들장치가 뻑뻑하다는 느낌을 받았지만 퇴근후 다음날 정비확인하러 가던중 갑자기 빙판길에서 제어되지 않는 현상처럼 핸들조작이 되지 않아 브레이크를 밟았지만 1미터 낭떨어지로 차가 굴러떨어졌습니다.보험사에 레카차를 불러 견인하려하니 1대는 되지 않아 레카차 2대로 줄걸이 후에 도로로 차를 꺼낸뒤 핸들상태를 확인하니 조수석 바퀴는 움직이는데 운전석 바퀴가 움직이지 않고 제각기 움직여 레카차 기사가 이러한 사고는 조향장치 결함같다해 메이커 에이에스 센타에 차를 정비를 의뢰하였지만 당시 금요일이라 바로 수리가 되지 않는다 하면서 월요일쯤에 보증수리가 가능할지 연락준다해서 본사 에이에스 센타에 사고접수후 기다렸는데 월요일에 현장확인후 결함으로 수리하겠노라 연락받았는데 나중에 본사에서 사고현장을 다시 확인후 연락준다해서 그러라 했는데 그 이후에는 현장조시를 했는지 안했는지 연락도 없어 다시 연락해보니 운전조작미숙과 차량 충격으로 사고가 발생되어 보증수리가 불가하다는 소식을 접했습니다. 하도 어이가 없어 담당자와 이야기하던중 그럼 납득이 갈수 있도록 사고원인인 증거와 사진을 보내달라하니 그럴수 없고 알아서 법적대응을 하던지 자차처리를 하던지 하라하네요.....참고로 사진을 사고당시 제가 찍은 사진을 올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당차량 운전중 핸들조작장치의 파손으로 인해 핸들 조작이 되지않아 차가 굴러떨어지는 사고를 당하셨다니 정말 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.