[ G마켓 ] 제품발송은 아무도 모르는.......
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- 작성자 : 이원홍
- 조회수 : 411회
- 작성일 : 26-06-01 16:50:49
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지마켓 주문번호 : 4441477336
26년 5월 9일 제품을 신청을 하고 결재도 완료했으나
현재까지 물건이 발송도 안되었고 지마켓에 전화하면 대기만 한참을 하다가 연결이 되면 "고객님 죄송합니다.알아보겠습니다"
그것으로 끝이고....판매자는 연락자체도 안되고..지마켓도 연락이 안되는것인지 알아보겠다던 말만하고 그뒤로는 연락도 없고...
너무한거 아닌가요??
욕이 절로 나옵니다.
이렇게 무성이하게 일을 진행을 하니 국내업체나두고 외국업체에 주문을 하는거지...
이래서 되겠습니까???
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.