[ gerfine, com ] 인터넷광고보고 여름에 입으려고 여름 블랙정장1겹짜리를 주문하였으나, 엉뚱하게도 두겹(안감이 있는) 짜리 제품이 왔고, 사이즈…
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- 작성자 : 전봉순
- 조회수 : 155회
- 작성일 : 26-06-04 15:04:08
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SP0260510003805UZKZJ
고객님 안녕하세요~
반품 복잡하고 반품후 환불처리시간도 많이 걸립니다
고객님 상품에 대한 마음에 안 드시면 혹시나 저희가 고객님께 10000원 환불해드리고 받았던 상품도 반품 안하셔도 됩니다. 어떤가요?
고객님께서 고민하시고 다시 연락해 주시기 바랍니다
Sent from--WU
완전히 귀사 마음대로네요.
광고한 상품(여름용 한겹자켓)이 아니고 전혀다른 상품(안감이 있는 두겹상품)이 와서 반품하는건데요.
여름에 입으려고 주문한 건데, 전혀 다른 봄, 가을 제품이 왔습니다.
사이즈도 무지 크고요.
그리고, 귀사에서 택배비를 물어야지 내가 왜 택배비를 물어야 하나요?
글구, 집근처에 한진택배가 없습니다. 나는 대신택배로 반품 하겠습니다.
--------- 원본 메일 ---------
보낸사람: service@gkkshop.com
받는사람: maria2989@hanmail.net
날짜: 26.06.03 16:16 GMT +0900
제목: Re: RE: Re: RE: Re: RE: Re: 검정자켓 반품요청SP0260510003805UZKZJ
안녕하십니까, 고객님
반품을 신청하시려면 고객님께서 직접 상품 선불로 택배를 보내주셔야 됩니다. 20000원 국제물류비용 결제하신 금액에서 빼고 환불처리하겠습니다.
밑에 주소로 상품을 반송해 주시고 반품 송장번호 있는 영수증 사진 여기로 보내주시면 환불진행드리겠습니다.감사합니다 ! (한진 택배로 반품해주세요)
수취인명 : 웰덱스
전화번호： 010-4898-8013
우편번호: 22339
주소 : 인천 중구 축항대로 296번길 56-21, 2층 다모아집하점
주의사항:
상품을 착불로 보내주시면 수취를 거부할 수 있으며 선불로 선택하시길 바랍니다.
7일 초과 교환/반품 불가능합니다.
Mina
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.