[ 필드앤투어리스트 (Field&Tourist) ] 교환과 반품신청을 했는데 한달 넘게 처리가 안됩니다.
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- 작성자 : 최민지
- 조회수 : 181회
- 작성일 : 26-06-04 20:42:09
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2건의 반품건과 1건의 교환을 5/4일에 신청했으나 아직까지 처리되지 않았으며, 고객센터의 번호도 없고 6/1일에 카톡으로 문의를 했으나 답변이 오지 않았습니다.
처리 부탁드립니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.