쥐소 환불처리건 > 소비자 상담 게시판

[ 노랑풍선 ] 쥐소 환불처리건

페이지 정보

작성자 : 강희창
조회수 : 562회
작성일 : 26-05-28 17:59:35

본문

상기 본인은 노랑풍선 여행사를 통해 인천-하노이 왕복 티켓을 구매 했습니다.(2026.8.10-14) 휴가 일정이 취소되어 노랑풍선 상담원께 취소 환불건 에 전화했는데 .항공사에서 환불해 주는거라 2-3주 기다리라고 하여 .해당 파라타항공사 문의를 한 결과는 결재대행사도 아니고.항공사도 취소 환불건은 권한이 아니라고 합니다! 노량풍선 여행사는 전화통화도 하늘에 별따기고 소비자를 우롱하여 정신적인 피해가 발생하고 있습니다. -카드승인금액- 5/15 =392.800원 5/15=10.000원 5/18=30.000원 위금액을 전부 카드 취소환불 바라고 엄벌하여 주시길 바랍니다

첨부파일

Screenshot_20260528_173046.jpg (272.9K) DATE : 2026-05-28 17:59:35
Screenshot_20260528_173313_KakaoTalk.jpg (419.8K) DATE : 2026-05-28 17:59:35

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-28 23:24

소비자분쟁해결기준에 의해 여행자가 여행개시 20일전까지 해약 통보 시 계약금 환급, 여행개시 10일전까지(19~10) 통보 시 여행요금의 5% 배상, 여행개시 8일전까지(9~8일)통보 시 여행요금의 10% 배상, 여행개시 1일전까지(7~1) 통보 시 여행요금의 20% 배상, 여행 당일 통보 시 여행요금의 50% 배상한다 정하고있습니다. 다만, 소비자가 물품이나 서비스를 이용하는 과정에서 당하는 불이익을 방지하기 위한 '소비자분쟁해결기준'이 있지만 소비자보호법에 따라 사업자와 소비자 간에 별도의 약관이 있는 경우 해당 약관이 소비자분쟁해결기준에 우선하게 되기 때문에 결국, 소비자는 피해를 봤을 때 소비자분쟁해결기준이 아닌 여행사에서 제시한 약관에 따라야 하는 경우가 대다수입니다. 따라서 항공권을 예약할 때는 공정거래위원회에서 제정한 표준약관을 사용하는 여행사를 통해 하는 것이 가장 안전하며 만약 표준약관을 사용하지 않는 곳이라면 그 이유를 살펴보고 기존 약관 내용에 불합리한 점이 없는지 꼼꼼하게 따져봐야 합니다. 건강한 저녁 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
3363	기타	처리 이밑에 글(동대문 apm))에 대한 증거 사진입니다	정소희	2011-12-04
3362	생활용품	처리 11번가 (예홈리빙) 에서 구입한 욕실용 철제선반 반품건	김선주	2011-12-04
3361	통신	처리 조타파일 ~~!!! 사기~~!!!	전병철	2011-12-04
3360	기타	처리 밑에글 동대문apm 옷가게 관한 증거 사진입니다...	정소희	2011-12-04
3358	기타	처리 동대문 apm에서 생긴일입니다...	정소희	2011-12-04
3356	통신	처리 SK브로드밴드측...너무한게 아니고 어이가 없네요.	이형경	2011-12-04
3355	생활용품	처리 싯업 벤치를 하나 샀는데 반품이 안된다고 합니다.	조현경	2011-12-04
3352	digital	처리 스마트 게임 Rule the sky 결제 관한 사기나 다름없는 행각	이준휘	2011-12-04
3349	통신	처리 에어펭귄 결재피해 ....20만원	황미애	2011-12-04
3346	통신	처리 KT 데이터통신료	이동희	2011-12-04
3342	기타	처리 세탁소	박혜선	2011-12-04
3341	통신	처리 kt 와 sky에 분노한다	서진숙	2011-12-04
3340	통신	처리 "분노"라는 단어를 사용하며 소비자 고발을 해도 똑 같은 답변...	서진숙	2011-12-04
3337	생활가전	처리 상담	안예은	2011-12-04
3336	통신	처리 LGU+ 이중 납부 후 환불해주지 않음,	백승재	2011-12-04
3333	자동차	처리 자동차 유리 교환후 손해배상	김형중	2011-12-04
3329	생활용품	처리 환불.. 불가... ㄷㄷ	조종원	2011-12-04
3328	통신	처리 가입 인증번호 확인 했는데 자동 결제 되더군요	이호중	2011-12-04
3327	생활용품	처리 쿠팡에서 향수를 샀는데 하나가 공병이었습니다.	피해자	2011-12-04
3326	생활용품	처리 시계 교환 문의....	최원용	2011-12-04
3325	통신	처리 전화번호부 사기	문선영	2011-12-04
3324	금융	처리 동부화재보험 거짓말	조성영	2011-12-04
3323	생활용품	처리 침대 바닥이 쳐짐	김덕순	2011-12-04
3322	통신	처리 kt 데이터장애	이준	2011-12-04
3321	기타	처리 세탁배상	민하성	2011-12-04
3314	기타	처리 악세사리문의요	이혜련	2011-12-04
3309	기타	처리중 라이나 치아보험	임용호	2011-12-04
3306	유통	처리중 유명브랜드 안전화를 샀는데 못에찔려서 일도 못하게 됐어요..	정병국	2011-12-04
3305	유통	처리 yes24에서 주문한 이노지스 택배가 분실되었어요!!	홍지연	2011-12-03
3304	자동차	처리 엔진 부조, 수원삼성사업소 차량입고, 급합니다.	황성민	2011-12-03