[ 힘내라농가 ] 5월28일주문 미배송 연락두절.전화번호틀림 채팅거짓정보
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- 작성자 : 이화진
- 조회수 : 157회
- 작성일 : 26-06-04 17:50:31
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5월28일주문 3일에서 최대7일 예정이라고 하는데 7일째 연락도안되고 취소도안되고 챗봇상담이나 상담원톡상담 아예불가
사진에보이는거처럼 무슨말인지 모르겠다고만 함 주뭇취소하고싶고 고발하고싶네요 제대로된 유통업체는 맞나요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.