[ 동진나무공장 ] 거짓말하는 업체
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- 작성자 : 김효진
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 25-01-17 20:34:09
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제가 템바보드라는 제품이 필요해서 이곳에 문의결과 많은수량이아닌 10개미만의 제품은 재고가있어 원하는 시기에 받을수있다고하여 믿고 발주하였지만 이건 거짓이었고 제가 제품을 받아야하는 날이 다가와 연락해보니 제고가없다고하고 다른제품만 있다고하고 대화중 먼저 전화끊은후 제 폰번호 차단하였고 다른폰으로 연락하니 통화가되었고 문자로 얘기하자고해서 다른제품 받고싶다고하니 다른제품 발송은커녕 일방적인 주문취소를하였습니다
이건 사기꾼이라고봅니다
이런업체때문에 피해보는 사람들 많을것입니다
조치부탁드립니다
이건 사기꾼이라고봅니다
이런업체때문에 피해보는 사람들 많을것입니다
조치부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.