강남심야온수기설치후 > 소비자 상담 게시판

[ ] 강남심야온수기설치후

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작성자 : 이철연
조회수 : 1,156회
작성일 : 12-02-13 23:45:02

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안녕하세요?? 강내면석화리사는이**입니다.. 강남 심야온수기를 설치한후에 뜨거운물이잘나오지안아 설치한사람에게연락을했으나 여러가지 이유만되고 처리가안되고있습니다 설치한지2달이다되어가고있는데 아직뜨거운물이잘나오지안습니다 빨리처리즘해주시면 감사하겠습니다 tjrghkfl123@한메일

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 온수기 설치 후 뜨거운 물이 잘 나오지않아 추운 겨울철 고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 공산품 관련 기준에 의하면, 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생시에 무상수리-교환-환급 등의 보상적용이 가능하도록 되어 있습니다. 해당업체에 처리방안에 대하여 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 수리를 촉구하실 수 있으리라 사료됩니다. 추운날씨 감기 조심하시기 바랍니다.

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정혜경