인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만

페이지 정보

작성자 : 박지선
조회수 : 1,588회
작성일 : 11-12-10 00:04:18

본문

11월 15일 에 윙스몰이라는 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 여러벌 주문을 하였었습니다.
배송 지연이 된다는 안내도 없이 11월 24일에 배송이 되었더군요!! 그래도 그때는 조금 늦을수도 있지하고 참았습니다. 배송이되었던 그때 마침 출장을 가있었던 터라 바로 수령을 하지 못하고 이틀뒤에나 수령을 하였습니다.
하지만 너무 피곤했던터라 바로 옷을 입어보지 못하고 몇일 후에나 박스를 뜯고 옷을 입어보았는데 한옷이
사이즈가 너무 작게 나온것이였어요. 그래서 반품을 하려고 전화를 몇번이나 했었지만 전화가 불통이더군요.
사적인 인터넷을 쓸수가 없어 전화만 계속 하다 날짜가 지나버렸습니다. 그러다 컴퓨터로 반품 요청을 하였는데 10만원이 넘게 하는 물건이 기간이 교환 기간이 조금 지났다고햇서 교환이 안된다는것이였습니다. 몰측에서는 말도 없이 배송을 지연했으면서 말이죠!! 그리고 환불을 요구하는것도 아니고 교환을 해달라고 하는것인데 조금만 그냥 신경써주면 해줄수 있는 부분이 아닐까라는 생각이 들더군요..
윙스몰 측에선 교환이 안된다고만하고 그냥 버리라는거죠.. 그사람들에게는 10만원이 하찮게 느껴졌나봅니다!!!
그래서 그래도 한번 더 교환 요청을 하였으나

"착용을 하지 않으셨다 하더라도 미세한 집 냄새나 화장품 냄새가 베일수 있구요 제품 냄새가 변질이 될 경우 재판매가 불가 하기 때문에 반품이나 교환이 불가 하답니다"

라고 하더라구요. 물론 교환 환불이 안될수도 있지만 냄새가 베였는지 하자가 있는지 확인도 해보지 않고 교환이 안된다고 하는것은 입지말고 버리라는 소리나 다름이 없지 않습니까?!!! 뭐 1~2만원 하는 상품이면 그냥 그러려니 하고 넘어가겠지만 10만원이 넘는 상품을 이렇게 하면 소비자로써 너무 부당한것같아 여기이렇게 글을 남깁니다.

윙스몰 게시판도 제목에 다른 불만의 말은 적을수도 없게 "문의합니다." 라고만 할수 있게되어있고 모두 비밀글로 되어있어 사람들이 불만이 있는것도 확인 할수 없게되어있더라구요!!
이런부분은 시정이 되야 하지 않나 싶네요!!

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구입하신 옷의 사이즈가 맞지않아 교환요청을 했는데 업체에서 거부해 속상하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 의류를 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회 기간이 지난부분에 대해서는 실질적으로 구제가 어려우며 다만 제품의 하자로 인한 무상수리와 교환은 가능하다 정하고있습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
7183	생활가전	처리 청호 나이스 횡포	김미정	2011-12-27
7182	기타	처리 옷을샀으나환불거부.	배승진	2011-12-27
7181	건설	처리 단열재 사기입니다.	손태한	2011-12-27
7179	금융	처리중 하나sk카드 소비자 우롱	김기영	2011-12-27
7178	통신	처리 휴대폰 분실보험	김설희	2011-12-27
7177	통신	처리 베가X 핸드폰 기기 사기입니다.	최유진	2011-12-27
7173	해결&감사글	접수 7116 글 삭제요청	전소연	2011-12-27
7172	생활용품	처리 콜롬비아 다운자켓 교환건	박희철	2011-12-27
7168	생활용품	처리 원목좌탁 물품에 화자가 있어서 반품하는 건데 배송비를 돌려 줄 수 없다고 하네요.	류지훈	2011-12-27
7167	통신	처리 cnm(캐이블사업자)의 횡포 - 부단 약정 3년 가입	조현열	2011-12-27
7161	기타	처리 이런경우...	원종현	2011-12-27
7154	생활용품	처리 **	송나리	2011-12-27
7153	digital	처리 막무가내 SKT 막무가내 LTE(1)--> 3번째 문의	장혜자	2011-12-27
7152	식음료	처리 와 어이없네요	이종헌	2011-12-27
7151	통신	처리 올레kt 어처구니없는 답변	임미향	2011-12-27
7150	기타	처리 원룸 보증금에 관한 소비자 피해입니다.	이현정	2011-12-27
7149	통신	처리 삼성전자 서비스의 두얼굴..	장지현	2011-12-27
7148	기타	처리 옷을주문했으나상품오기로인한환불거부.	배승진	2011-12-27
7147	자동차	처리 중고차 구입후 연료가 샙니다..	한영렬	2011-12-27
7146	생활용품	처리 화장품 상술 판매	노한호	2011-12-27
7145	digital	처리 2달 넘은 핸폰 불량	곽창규	2011-12-27
7143	통신	처리 LG 서비스센타 휴대폰 오류판정으로 인한 피해및 손실	정진석	2011-12-26
7141	digital	처리 델컴퓨터 AS 너무하십니다.ㅠㅠ	oem	2011-12-26
7136	기타	처리 내용증명서쓴후 어떻게해야되나요?	김호정	2011-12-26
7129	유통	처리 이노지스택배 신고합니다	유희선	2011-12-26
7128	기타	처리 이런건 어떻게 처리하나요ㅠㅠ	익명	2011-12-26
7126	기타	처리 가구 온라인 쇼핑몰 신고	양혜정	2011-12-26
7124	기타	처리 답변을받앗는데.. 확인좀 부탁드려요!!!	김선미	2011-12-26
7123	생활가전	처리 삼성하우젠드럼세탁기 A/S	이성희	2011-12-26
7119	기타	처리 소비자 무시하는 세탁소 사장님	이미경	2011-12-26

인터넷 쇼핑몰 "윙스몰" 불만 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록