재생카트리지 세폼몰 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 재생카트리지 세폼몰 고발합니다

페이지 정보

작성자 : 장지훈
조회수 : 2,289회
작성일 : 12-01-30 18:05:07

본문

장난치는것도 아니고 이딴식으로 팔고 배째라는식으로 상담하네요

상담원이 계속 3개월지났으니 어쩔수 없다고 하길래 답답해서 그럼 소비자한테 해결방안을 제시를 해야지 왜 자꾸 3개월얘기만 한것밖에 기억안난다고 했더니,
상담원 하는말이.. 15분동안 설명했는데 기억안나냐고? 되묻더군요.. 어이가 없어서...
상담원이 제게 15분동안 설명한것은 3개월지났으니까 AS받기 힘들다는 말밖에 없었습니다!!

장난치는것도 아니고 판매할때 주의사항 하나도 얘기 안해주다가 3개월지나니까 뭐 어쩌라는 식이더군요!

뭐 이런곳이 다 있습니까? 소비자 우롱하는것도 아니고... 완전 사기당한 느낌이네요.

3개월 AS얘기말고 해결방안 얘기해달라고 하니까 그럼 제가 어떡게 해줘야하는데요!!!? 라고 언성높이더군요.

그러더니 제 말 딱 짜르면서 한다는 말이 저기요~ 죄송한데 전화상담이 많거든요?? 이러네요 ㅋㅋ

너무 어이없어서 소보원에 고소합니다!!

처음에 고장난 원인이 뭔지 해결방안 알아보려고 전화한건데, 이딴식으로 상담이나 하고 어이가 없네요.

상담원 말한거 요점은 이거더군요.

삼성은 드라이버 업데이트를 자주하기때문에 드라이버 업데이트하면 칩 손상되서 사용못한다.
-전 드라이버 업데이트 한적이 없습니다

제가 문의한건 용지걸림과 카트리지 점검 이상에 대해 말한건데. 왜 자꾸 잉크 굳었다고 얘기하는겁니까...? 뭔 상담하는 상담원이 구매자보다 지식이 더 없는지.. 상담하는 내내 답답해 죽는줄 알았습니다.

결론은 재생잉크 쓰지말고 정품잉크 쓰라고 하더군요.. 그것도 재생카트리지 파는곳 상담원이 ㅋㅋ

왜 샀냐? 이런식으로 상담이나 하고있고...

3개월안에 다쓰던지 반품을 하던지 알아서 해라. 3개월 지나면

다 니 탓이고 억울하면 정품카트리지 구입해라.

.... 너무 어이가 없네요. 고소합니다.

2만원가지고 사람 이렇게 기분나쁘게 하는 곳 처음이네요.
고발조취합니다!!! 도와주세요!!

이전글스카이 메인보드 관련 문의글입니다. 12.01.30
다음글옷을 구매했는데 불량이라서 환불신청을 햇는데 거절당햇어요 12.01.30

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하시어 사용하신 제품의 하자로인한 서비스와 관련하여 업체의 업무방식에 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결에 의하면 공산품의 경우 품질보증기간이내에는 제품의 성능.기능상 하자로 인한 피해가 발생한 경우 그 사안에 따라 사업자에게 무상수리-교환-환급 등의 순서로 보상책임을 물을 수 있으나, 사용자의 과실이나 부주의에 의한 하자는 보상에서 제외된다 정하고있으며 품질보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8120	기타	처리 미용실관련	김지미	2012-01-02
8119	기타	처리 나이키 오리털 파카 A/S..	김낙현	2012-01-02
8118	생활용품	처리 처리 부탁드립니다	김귀상	2012-01-02
8117	기타	처리 게임)던전앤파이터 무고하게 영구정지가 되어서 억울해서 글을 올립니다.	윤대동	2012-01-02
8110	기타	처리 운동화빨래방	윤정희	2012-01-02
8109	기타	처리 찜질방 입장권 관련	이경숙	2012-01-02
8108	기타	처리 찜질방 입장권 관련	이경숙	2012-01-02
8107	유통	처리 택배불량	서의덕	2012-01-02
8106	통신	처리 클릭 한 번으로 결제되는 말도 안 되는...	최가람	2012-01-02
8105	생활용품	처리 계약금 다시 돌려받지 못하는걸까요?	정선우	2012-01-02
8104	자동차	처리 자동차 네비	정현도	2012-01-02
8103	기타	처리 첨부	박현동	2012-01-02
8102	기타	처리 스피커 수리	박현동	2012-01-02
8090	통신	처리 요기여~	전상희	2012-01-01
8083	통신	처리 요기여	전상희	2012-01-01
8082	기타	처리 환불 받고 싶은데 자꾸 말을 돌리네요	김현수	2012-01-01
8079	자동차	처리 경유차에 휘발유를 넣었습니다.	정혜진	2012-01-01
8075	통신	처리 통화권 이탈로 통화가 되지 않는 폰 2년 약정으로 해지 안해주는 sk텔레콤	송정순	2012-01-01
8073	통신	처리 핸 드폰이여~	전상희	2012-01-01
8067	생활가전	처리 라자가구 거실장	김회련	2012-01-01
8065	기타	처리 기다리면되나요?	박글나라	2012-01-01
8064	생활용품	처리 화장품	송현희	2012-01-01
8059	기타	처리 나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요	이희남	2012-01-01
8058	자동차	접수 BMW 신차 구입했으나....5개월뒤 공식센터에서 펑크되었다가 수리된 차로 판정!	조대규	2012-01-01
8055	기타	처리 하프클럽닷컴 주문번호 등 확인이 쉬운 정보가 필요하실듯하여 남깁니다.	곽은혜	2012-01-01
8054	기타	처리 포장이사 후 물건 분실에 대한 책임 회피 고발	신원재	2012-01-01
8051	통신	처리 아래 신고 내용 보충입니다	이기웅	2012-01-01
8049	기타	처리 하프클럽 닷컴에서 환불을 해주지 않아요.	곽은혜	2012-01-01
8047	통신	처리 타 사이트로 위장, 유료 가입유도 사이트 신고입니다	이기웅	2012-01-01
8043	digital	처리 삼성전자 서비스 센터, 정말 할말이 없네요	원태아	2012-01-01