[ 버버리 신세계영등포타임스퀘어 ] 드라이후 하자 발생
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- 작성자 : 이혜진
- 조회수 : 168회
- 작성일 : 25-01-13 11:53:27
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1월5일 구입.
새상품이라 드라이후 착용하려 함.
드라이후 문제발생.
착용 못 함.
버버리 측에서는 소재가 A/S가 안된다고함
세탁한것 또한 착용한 제품으로 간주되어
환불 또한 안된다함.
A/S 안되는 제품을 드라이후 하자 발생 하였는데
환불이 안된다함.
세탁하지 말고 평생 사용하라는건지 이해가 안됨.
같은제품 교환시 같은상황 발생될듯 하여 환불 원함.
새상품이라 드라이후 착용하려 함.
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버버리 측에서는 소재가 A/S가 안된다고함
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환불 또한 안된다함.
A/S 안되는 제품을 드라이후 하자 발생 하였는데
환불이 안된다함.
세탁하지 말고 평생 사용하라는건지 이해가 안됨.
같은제품 교환시 같은상황 발생될듯 하여 환불 원함.
첨부파일
- 20250112_203441.jpg (3.6M) DATE : 2025-01-13 11:53:49
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- 20250112_203327.jpg (3.6M) DATE : 2025-01-13 11:54:42
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.