침대 바닥이 쳐짐 > 소비자 상담 게시판

[ ] 침대 바닥이 쳐짐

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작성자 : 김덕순
조회수 : 1,861회
작성일 : 11-12-04 08:17:31

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2010년 12월3일 송천동 아시아가구에서 새진침대를 바닥만 샀는데 쳐져서 쓸수가 없어여 그동안 아이들 허리가 안좋아진다고 사주지 않다가 메트리스는 안사고 바닥만 샀는데 바닥이 꺼져서 허리가 아프다고 합니다 9월 19일 부터 말을 해도 대리점 전화번호 알려주고 직접전화해보라고 합니다 그동안 찾아가고 전화도 수없이 해도 도데체가 해결해줄생각을 하지않네요 차라리 가져가기라고 하면 다시 사기라도 할텐데 가져가지도 않고 아이들 허리만 다치게 생겼어요 3개월이 되도 해결을 해주지 않는 이런 무책임진 사장을 어쩌면 좋을까요 아시아가구 사장 010-****-**** 063-254-**** 해결 부탁합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

매트의 꺼짐 현상관련해서 얼마나 답답하고 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하여 품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나, 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 보며 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급입니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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장규원