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[ ] 조타 파일 이용자피해사례

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작성자 : 원성진
조회수 : 1,690회
작성일 : 11-11-30 21:21:34

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웹서핑중에 평소에 퇴근후 집에서 웹하드 가입후 정액제로 영화를 관람을 주로 합니다.

그러던중 애플파일(웹하드싸이트)에서 조타파일창이 뜨길레 무료료 3천포인트를 준다는

글을 보고 회원가입후 휴대폰 인증을 필요로 하길레 인증을 했는데

휴대폰 소액결제로 13200원이 매달 나간다는 내용과 13200원이 결재되었다는 문자메세지를 받았습니다,

처음에 가입시엔 그런 내용을 전혀 알지도 못했는데

돈이 나간다고 하니 황당하더군요

그래서 홈페이지에 나와있는 상담전화로 전화를 했으나 전화통화도 안될뿐더러 수일에 걸쳐 수십통걸고서

겨우 연락이 되었는데 싸이트검색및 이용을 했기 때문에 환불도 안되니 아라서 하라는 식으로 나오는데

더군더가 제가 사용한 내역을 보면 사용내역도 안나와있고 그냥 나의캐쉬 12000원 나의 포인트 3000 그대로 나옵니다.

도대체 이런곳이 왜!!!! 아직까지 여전히 남아 있는지....

법으로 제재할수 있는 방법이 없을까요??

p.s 메인링크에 보면 여전히 무료회원가입시 3000포인트라고 나와있군요.. 어처구니가 없습니다..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

무료포인트를 준다는 광고에 회원가입을 하시고 인증을 받는 동시에 유료서비스의 결제처리가 진행되어 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 오후 보내시기 바랍니다.

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