나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요

페이지 정보

작성자 : 이희남
조회수 : 1,677회
작성일 : 12-01-01 21:46:29

본문

안녕하세요... 나띵벗쿨(http://www.nbcool.co.kr/) 사이트에서 노스페이스 제품 자켓을 구매하였습니다.(2011년 11월 17일) 3주 뒤인 12월 6일 물건 배송도 안되고 아무런 연락이 없기에 해당사이트에 배송관련 문의를 했고 현재 미국내 배송중이며 그 주 주말(12월 3,4)에 배송예정이라는 답변을 받았습니다. 하지만 물건 배송도 안되고 아무런 연락 없이 2주가 지나 12월 19일 동일한 내용으로 문의하였고, 물량확보가 힘들어 배송이 지연되고 있으며, 해당 주까지 배송이 불가할 시 환불조치 하겠다고 하였습니다. 그 뒤로 아무런 조치도 없었으며 12월 26일 28일 두차례 환불요청 문의글을 올렸지만 아무런 답변도 없으며, 현재 사이트에 게재된 상담전화 역시 연락이 되지 않습니다. (070-7893-***,070-7562-****) 현재 저말고도 여러명이 피해자가 있는 것으로 알고 있으며 이 사이트에 대한 제재조치 및 환불조치에 관하여 상담드립니다.

이전글화장품 12.01.01
다음글BMW 신차 구입했으나....5개월뒤 공식센터에서 펑크되었다가 수리된 차로 판정! 12.01.01

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 신발의 배송지연과 제대로 연락도되지않는 쇼핑몰의 영업행태에 대해 정말 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우 (선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
9690	통신	처리 060전화스팸때문에 글을남깁니다	장동원	2012-01-10
9688	통신	처리 kt 사기치고팔고 서는 민원상담과장이랑 판매직원이랑 소비자를 이렇게 대할수 있는건가요?	홍현숙	2012-01-10
9684	생활용품	처리 아놀들파마 방한화	김상겸	2012-01-10
9682	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰에서 도시락을 샀습니다	김창현	2012-01-10
9679	생활가전	처리 삼성카메라 환불	임수웅	2012-01-10
9678	기타	처리 한진택배	배지영	2012-01-10
9675	기타	처리 영창기타 어의없습니다.	김명희	2012-01-10
9674	통신	처리 한게임 던전앤파이터 계정 해킹사례	임태련	2012-01-10
9673	기타	처리 금오운수 택시 횡포	고지은	2012-01-10
9672	금융	처리 카드론 대출금 환불요청 내용건(가해자 연락처)	서보규	2012-01-10
9671	기타	처리 경락 중해지건에 관해서요	전윤영	2012-01-10
9669	기타	처리 오늘 오전에 글 남겼던 사람입니다..	강민애	2012-01-10
9668	기타	처리 결제 사기 당했습니다.	윤수	2012-01-10
9666	통신	처리 온라인 싸이트	박용태	2012-01-10
9665	통신	처리 이런경우가...	오진경	2012-01-10
9664	금융	처리 카드론 대출금 환불요청 내용	서보규	2012-01-10
9663	생활가전	처리 흙매트(UFO-Q) 동일증상으로 세번째 고장 환불 요청 거부 당했습니다.	최종삼	2012-01-10
9662	기타	처리 저기 이런 경우 어떻게 해야 하나요	변다영	2012-01-10
9661	생활용품	처리 상품배송	이은주	2012-01-10
9660	기타	처리 구두쇼핑몰..	백정민	2012-01-10
9659	기타	처리 피부 관리 보상받는 법좀요..	김은지	2012-01-10
9656	기타	처리 등산용 자켓(웨스트 우드) 하자에 대해서 입니다	손민혁	2012-01-10
9653	통신	처리 올레 보상센터	권희여	2012-01-10
9651	기타	처리 운동센터의 환불 문제	송인창	2012-01-10
9648	유통	접수 현대택배 상품분실	최여진	2012-01-10
9644	자동차	접수 충북 제천 티스테이션 청전점 신고	전주희	2012-01-10
9643	해결&감사글	접수 4263 암사점 하빠노 미용실 글 삭제 부탁드립니다.	서장	2012-01-10
9640	digital	처리 정품이 아니라는 노트북	김윤일	2012-01-10
9637	유통	처리 날강도 같은 롯데마트를 신고합니다.	오현경	2012-01-10
9636	기타	처리 **	서정아	2012-01-10