cj 오쇼핑 환불 교환 않해줍니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] cj 오쇼핑 환불 교환 않해줍니다

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작성자 : 변우섭
조회수 : 1,633회
작성일 : 11-12-17 16:31:24

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CJ 오쇼핑에서 12월 11일에 3D 스마트 LED TV 를 구매했는데
배송이 15일에 받었습니다 그리고 다음날 바로 색상도 선명하지 않고
사용하던 것과 차이가 없어서 환불을 요구 했더니 환불이 않된다고
하네요 ... 상품을 뜯기전에 환불인 된다는데 전자제품인데 작동유무와
상자를 뜯어야 상태를 확인하는데 제품을 받고 사용했기때문에 않된다는데
몇일을 사용한것도 아니고 상품이 tv 이니 코드 꼽고 tv 켜보는건 당연한건데
환불 및 교환이 안된다는건 말도 않되는것 같네요... 저 여지것 전자제품 훼손만
안되면 일주일 이네에는 환불및 교환 되었는데 그리고 홈쇼핑에서도 분명히
받으시고 마음에 안드시면 200% 환불 교환 된다 했는데 ... 환불 교환하려니 연락도
잘안되고 돈도 150만원이나 주었는데 무슨 조치라도 취해주던지 무조건 안된다고만
하니 짜증나네요....
C J 오쇼핑 TV 광고 였구요 연락처는 080-000-9905 / 080-000-9906 입니다
제 2에 제3에 피해자가 안나왔음 합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 LED TV 작용유무 확인후 마음에 들지않아 반송이신데 안된다고하니 답답하시겠습니다. 전자상거래로 구입, 수령 후 1주 이내 청약철회를 요구했으나, 가전제품의 경우 전원연결, 구동시킨 후 청약철회요구는 전소법 철회항변 제외 사유(사용에 의해 가치가 현저히 저하)에 해당하므로 청약철회가 불가한 상태로 보아야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

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