환불안해주고 미루고있어요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불안해주고 미루고있어요

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작성자 : 한정미
조회수 : 2,318회
작성일 : 11-12-03 20:09:36

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11번가에서 옷을 샀는데요
제품 봉제 불량으로 첨에 교환을원했는데 상담직원이 너무 불친절해서 환불 해달라고 했더니
업체에 문의하라고 하더니 업체는 전화를 일주일동안 안받고 11번가 전화하면 업체에 물어보라고 하고
이런식으로 환불안해주고 미루기만하네요
11월11일날 사서 지금까지 못받고 있어요 옷은 업체로 보냈구요
어떻하면 환불 받죠???

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
불편드린점 사과 양해 구함과 반품 환불 처리 완료 하였다고 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 오픈마켓을 통해 구입한 제품에 대해 봉제불량 및 상담직원의 불친절로 환불원하나 처리되고 있지 않아 매우 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 드리겠으며, 해결을 강력히 촉구하겠습니다.

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