[ ] 유플러스 존 무료 이용 건
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- 작성자 : 오창헌
- 조회수 : 2,039회
- 작성일 : 12-01-02 12:44:54
본문
엘지 유플러스의 인터넷과 인터넷전화, 핸드폰을 가족이 모두 사용하고 있는 엘지 유플러스 고객입니다.
지난 연말에 아이들에게 학습기를 사주었습니다.
학습기에는 와이파이를 이용한 인터넷을 사용할 수 있도록 되어 있어서
엘지 유플러스에서 제공하는 무료 서비스를 신청하고자 했습니다.
무료서비스 신청자격은 <엘지 유플러스 인터넷+인터넷전화(070)를 함께 이용하시는 고객님(명의인)과 유플러스 와이파이100를 이용하시는 고객님(명의인)>은 (AP공유 동의를 하시면) 무료서비스 이용가능
이라는 문구가 있는데도 (AP공유 동의) 자체가 되지 않는 것입니다.
고객센터에 전화를 걸었더니 인터넷과 인터넷전화를 결합상품으로 신청하지 않아서 그렇다고 하면서 와이파이100을 신청하면 이용할 수 있다고 안내를 하더군요. 그러나 이 와이파이100 상품은 3년 약정에 매달 1,650원을 내야하기 때문에 이 또한 부당하다고 생각되어 따졌더니 20,000원을 할인해서 이용하면 안되겠느냐고 하더군요. 그러나 자격을 회복해주지 않는다면 또다른 피해를 낳을 것이라 생각되어 거절했습니다.
자격조건에는 결합상품이라는 안내가 없는데다가 지금 현재 인터넷과 인터넷전화를 사용하고 있는데도 그런 조건으로 다른 상품 가입을 유도하는 것은 개선되어야 하겠기에 이렇게 도움을 청합니다.
유플러스에서 안내하고 있는 <아이피 공유동의 자격 조건 안내문구>를 캡쳐한 파일을 첨부합니다.
감사합니다.
지난 연말에 아이들에게 학습기를 사주었습니다.
학습기에는 와이파이를 이용한 인터넷을 사용할 수 있도록 되어 있어서
엘지 유플러스에서 제공하는 무료 서비스를 신청하고자 했습니다.
무료서비스 신청자격은 <엘지 유플러스 인터넷+인터넷전화(070)를 함께 이용하시는 고객님(명의인)과 유플러스 와이파이100를 이용하시는 고객님(명의인)>은 (AP공유 동의를 하시면) 무료서비스 이용가능
이라는 문구가 있는데도 (AP공유 동의) 자체가 되지 않는 것입니다.
고객센터에 전화를 걸었더니 인터넷과 인터넷전화를 결합상품으로 신청하지 않아서 그렇다고 하면서 와이파이100을 신청하면 이용할 수 있다고 안내를 하더군요. 그러나 이 와이파이100 상품은 3년 약정에 매달 1,650원을 내야하기 때문에 이 또한 부당하다고 생각되어 따졌더니 20,000원을 할인해서 이용하면 안되겠느냐고 하더군요. 그러나 자격을 회복해주지 않는다면 또다른 피해를 낳을 것이라 생각되어 거절했습니다.
자격조건에는 결합상품이라는 안내가 없는데다가 지금 현재 인터넷과 인터넷전화를 사용하고 있는데도 그런 조건으로 다른 상품 가입을 유도하는 것은 개선되어야 하겠기에 이렇게 도움을 청합니다.
유플러스에서 안내하고 있는 <아이피 공유동의 자격 조건 안내문구>를 캡쳐한 파일을 첨부합니다.
감사합니다.
첨부파일
- 아이피_공유동의_자격조건 안내문구.jpg (277.9K) DATE : 2012-01-02 12:44:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 이동통신사에서 광고하고있는 무료서비스를 이용하시려는데 가입자격의 제한으로 정말 속상하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.