[ ] 서태지 DVD관련 문의 드립니다.
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- 작성자 : 박연수
- 조회수 : 809회
- 작성일 : 12-02-10 14:47:45
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네이버 인터넷 검색에서 서태지 DVD를 치면
G MARKET에서 5만원짜리가 뜹니다.
그걸 샀는데 DVD가 아니라 CD입니다.
전 환불하고 싶은데 개봉한거라 환불이 안된다는데 도와주세요.
G MARKET에서 5만원짜리가 뜹니다.
그걸 샀는데 DVD가 아니라 CD입니다.
전 환불하고 싶은데 개봉한거라 환불이 안된다는데 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 DVD인줄 아시고 구매하신 제품이 CD라 하여 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.