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작성자 : 홍종원
조회수 : 1,906회
작성일 : 11-12-21 10:09:34

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한달전에 인터넷과 티비를 SK브로드밴드로 새로 가입했습니다.기사분들이 오셔서 설치 해주시고 가셨는데..알고보니 여러가지로 제가 생각했던것과 다른부분이 있더라고요.서비스는 두말하면 잔소리고요. 기존에 설치 해주셔야하는 공유기도 설치 안해주시고 가져가시고 저희 공유기가 있다고 그거쓰시라고 하시고 그래서 바로다음날 해지 신청 하고 따로 새로운 통신사 알아보고있었습니다. 몇일뒤 설치했던 장비를 회수 하러 오셨는데요 공유기는 어디갔냐고 하시는겁니다.그제서야 알았는데 회수하러 오신 기사분은 설치하실때 그분이 아니더라고요 그래서 공유기 안주셨다고 하니깐 그러일이 없다 하시면서 찾아보라고 하시더라고요.그렇게 30분 지났을때쯤 알아보신다 하시더니 그거 설치 안하고 가져가셨다고 괜찮다고 하시더라고요. 그래서 그런가 보다 그냥 다른쪽알아봐야지 했는데..문제는 해지신청을 했는데 해지하는데 돈이 부과가 된다는거에요. 어제 돈내라고 날라왔는데요 세상에 7만원을 그냥 납부하라는겁니다. 목록은 이렇고 저렇고 해서 7만원인데...미쳤다고 7만원을내야 할까요!!!!상품권 받은건 반납했습니다. 그래서 상담원 분께 이에 뭐냐고 물었더니 기사님들 출장비라고하시더라고요. 그래서 제가 고지서에는 상품어쩌고 저쩌고 기재가 돼있는데 무슨 출장비냐 했더니 말을 흐리시더라고요..당일 저녁에 설치해서 다음날 아침에 해지신청했는데 ...7만원을 내라니 이게 칼만 안들었지 날강도가 따로없네요..일전에 신청할때도 해지신청 부분 언지도 없어놓곤 이제와서 이렇다 저렇다 그리고 서비스나 기기설치부분도 지들맘대로 할땐 하더니만..해지신청 하니 배째라 식인데..전 죽어도 7만원 못냅니다. 그래서제가 하루동안 쓴것도 없지만 통신비이니만큼 쓴만큼은 내겠다고했더니 안된다네요...기사님 출장비를 지불해야한다는데....기사님들 공유기설치 하시는것도 진짜 어이가없었는데..뭔출장비를 제가 지불해야하는지 지들이 아웃소싱 업체에 활당한 업무에 대해서 손해를 안보겠단 식인거 같은데요...SK브로드밴드 쪽에서 해지신청할때 언지 준것도 없고 나중에 가서 이렇다 저렇다 그리고 서비스나 말달라지는거나 설치하고 장비 찾으러 오셨을때도 어이가 없었는데....이건뭔....고지서에 7만원 내라고 날라왔는데 이게 지금 뭐하는 건지 모르겠네요...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 인터넷상품을 설치을 하시고 바로 다음 날 해지를 하셨는데 해지시 기사출장비라는 명목으로 요금이 부과가되어 정말 당혹스러우셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 추워진 날씨 감기 조심 하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12171	통신	처리 LG U+ 에서 1년 3개월동안 무단으로 인터넷 요금을 빼갔습니다..	윤철희	2012-01-26
12162	digital	처리 삼성 노트북을 샀는데. 데이터 복구 비용을 사용자한테 부담하라내요..	박낙동	2012-01-26
12159	식음료	처리 유통기한전 상한 식품의 교환관련	김효정	2012-01-26
12156	식음료	처리 신선식품 배송지연 반품 요구 거절	이수경	2012-01-26
12155	식음료	접수 홈플러스 담배꽁초 치킨	김진수	2012-01-26
12152	통신	처리 엘지유플러스는 미납으로 발신정지는 빨리시키면서 요금납부후에도 발신정지를 풀어주지않습니다.	추남선	2012-01-26
12150	해결&감사글	접수 11482 상담 접수건 원만히 처리되어 감사합니다.	김혁	2012-01-26
12148	기타	처리 쇼핑몰 환불불가 정책	황은정	2012-01-26
12137	기타	처리 쇼핑몰 배송문제	전다희	2012-01-26
12132	금융	처리 대출사기	심만선	2012-01-26
12131	기타	처리 답답해서 글을 씁니다.	김성헌	2012-01-26
12130	digital	처리 삼성 겔럭시 lte 환불건...	여은영	2012-01-26
12128	기타	처리 도와주세요...	김규리	2012-01-26
12102	자동차	처리 분하고화가납니다.	이종권	2012-01-26
12100	기타	처리 웅진코웨이	김미혜	2012-01-26
12099	기타	처리 서비스불만족으로 카드취소했는데 아직까지도 접수처리가 안되었답니다.	김민경	2012-01-26
12098	통신	처리 자동결제해지	이영하	2012-01-26
12097	기타	처리 정말 억울합니다.	정현희	2012-01-26
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12095	digital	처리 휴대폰 사기	노용훈	2012-01-26
12094	자동차	처리 렌트카 회사에 손해보상 받고 싶어요 ..	최희정	2012-01-26
12093	digital	처리 핸드폰 보험	명희승	2012-01-26
12092	통신	처리 LG U+ 정말 어이없다~~~	강효진	2012-01-26
12091	생활용품	처리 판매자가 방치한 쇼핑몰	한지수	2012-01-26
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12088	통신	처리 통신 요금이 약속 금액보다 더 청구되고 있습니다.	윤태하	2012-01-26
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