안녕쪼(결제했는데 상품받지 못 했어요) > 소비자 상담 게시판

[ ] 안녕쪼(결제했는데 상품받지 못 했어요)

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작성자 : 이정숙
조회수 : 1,789회
작성일 : 12-01-12 14:54:47

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제가 12월초에 안녕쪼에서 바지 2개를 구매 했어요 연락도 받지 않고 아직까지 상품을 받지 못했어요 싸이트는 그대로 있는데.... 지금도 싸이트에는 옷을 팔고 있어요 저같은 피해자가 생기는 못 하도록 도와주세요 사업자번호도 그대로 있어요 314-21-1**** 주소는 대전유성구봉명동553-2cj 나인파크101-1*** 조** 결제금액은 많지않아요(52.000)나쁜 사람들 혼내주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 바지가 배송되지않고 있어서 걱정이많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

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