[ ] 사은품 지급에 관해서.
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- 작성자 : 윤상인
- 조회수 : 381회
- 작성일 : 12-04-05 20:21:41
본문
안녕하세요.
저는 3월 13일에 LG전자 XNOTE P535-DE40K 3D 모델을 온라인을 통해서, 용산에 있는 디지털프라자라는 업체에 계좌 이체를 시키고, 노트북을 구매하였습니다.
그때, 사은품 잘 챙겨 달라구 유선으로 통화를 하였고, 아카데미버전이라서 확인후 보내준다고 하였습니다.
그런데, 막상 제품을 받아 보니 싸구려 유선마우스를 보내줬습니다.
그당시, LG에서는 아카데미 이벤트를 하고 있어서 P535 모델은 마우스 스케너나 무선 마우스를 주는것으로 확인이 되었습니다.
그런데, 이벤트가 끝난 지금 왜 안주냐고 LG전자에 문의하니 판매처에서 받으라구 하고, 판매처에서는 저렴하게 판매가 됐고, 판매할때 마우스를 안준다고 하고 있습니다.
LG전자와 판매처(디지털프라자)에서 서로 다른데 가서 받으라구 하는데, 이렇게 소비자에게 피해를 줘도 되는건지 모르겠습니다.
참고로, 첨부화일에 LG이벤트 화면과 판매처(디지털프라자)의 제품설명하는 홈페이지 첨부합니다.
제가 여러번을 보아두 이벤트에서 스케너 마우스나 무선 마우스를 주는 것으로 보이고, 판매처에서는 아카데미 행사의 제품을 안준다는 문구는 없습니다.
첨부화일 확인하시고, 소비자가 피해를 보지 않도록 처리 부탁드립니다.
감사합니다.
저는 3월 13일에 LG전자 XNOTE P535-DE40K 3D 모델을 온라인을 통해서, 용산에 있는 디지털프라자라는 업체에 계좌 이체를 시키고, 노트북을 구매하였습니다.
그때, 사은품 잘 챙겨 달라구 유선으로 통화를 하였고, 아카데미버전이라서 확인후 보내준다고 하였습니다.
그런데, 막상 제품을 받아 보니 싸구려 유선마우스를 보내줬습니다.
그당시, LG에서는 아카데미 이벤트를 하고 있어서 P535 모델은 마우스 스케너나 무선 마우스를 주는것으로 확인이 되었습니다.
그런데, 이벤트가 끝난 지금 왜 안주냐고 LG전자에 문의하니 판매처에서 받으라구 하고, 판매처에서는 저렴하게 판매가 됐고, 판매할때 마우스를 안준다고 하고 있습니다.
LG전자와 판매처(디지털프라자)에서 서로 다른데 가서 받으라구 하는데, 이렇게 소비자에게 피해를 줘도 되는건지 모르겠습니다.
참고로, 첨부화일에 LG이벤트 화면과 판매처(디지털프라자)의 제품설명하는 홈페이지 첨부합니다.
제가 여러번을 보아두 이벤트에서 스케너 마우스나 무선 마우스를 주는 것으로 보이고, 판매처에서는 아카데미 행사의 제품을 안준다는 문구는 없습니다.
첨부화일 확인하시고, 소비자가 피해를 보지 않도록 처리 부탁드립니다.
감사합니다.
첨부파일
- 디지털프라자 제품 설명.pdf (171.3K) DATE : 2012-04-05 20:21:41
- academy_festival_01.jpg (873.2K) DATE : 2012-04-05 20:21:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당건 업체측에 해결을 촉구 드렸으며, 업체측에서 사과 및 사은품지급드리며 마무리함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.