[ ] 11번가 배송이 안와서...
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- 작성자 : 고진출
- 조회수 : 1,100회
- 작성일 : 12-03-06 11:11:37
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제가 2월 29일 11번가에서 전기기능사 책을 구입해서 입금까지 했습니다.
그런데 하루하루 지나도 책은 오지않고 시간만 흐르고
그래서 오늘(3월 6일) 연락해 보니 품절이 되어서 발송을 안했다는 겁니다.
어처구니가 없어서...진짜 3월달 말에 실기 시험인데 책이 안오면 어떻게 준비하라는겁니까.
연락을 해줬어야지 왜 연락도 없었나 물으니... 품절팀에서 오늘아니면 내일쯤 했을텐데...이러는 겁니다.
11번가 덕분에? 다른 사이트에서도 그 책은 벌써 품절이 되서 구할 수 없고
요번시험치를라고 시험비도 다 냈는데 공부도 못하고 이러고 있습니다.
그런데 하루하루 지나도 책은 오지않고 시간만 흐르고
그래서 오늘(3월 6일) 연락해 보니 품절이 되어서 발송을 안했다는 겁니다.
어처구니가 없어서...진짜 3월달 말에 실기 시험인데 책이 안오면 어떻게 준비하라는겁니까.
연락을 해줬어야지 왜 연락도 없었나 물으니... 품절팀에서 오늘아니면 내일쯤 했을텐데...이러는 겁니다.
11번가 덕분에? 다른 사이트에서도 그 책은 벌써 품절이 되서 구할 수 없고
요번시험치를라고 시험비도 다 냈는데 공부도 못하고 이러고 있습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 주문하신 책이 품절이되어 배송불가라하니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달하여 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 추운날씨 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
품절 주문 건으로 사과 후 포인트 환불 안내에 고객수긍 하시어 처리종결함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.