[ ] 제안나 인터넷 쇼핑몰 사이트
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- 작성자 : 문경호
- 조회수 : 813회
- 작성일 : 12-02-15 00:22:02
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안녕하세요..제가 12월달에 제안나라는 사이트에 옷을 구입했습니다.
근데 물건을 받아보니 정품이 아닌 가품을 보내줘서 그쪽과 통화를 해서 반품을
1월11날 보냈습니다..바로 환불을 해준다고..근데 지금껏 환불도 안되고
인터넷에 글을 올려도 올려지지도 않고..물론 저나도 안되네요..
저뿐만 아니고 다른 피해자도 많은거 같습니다..
어떻게 해야될지 몰라서 이렇게 글을 올립니다
근데 물건을 받아보니 정품이 아닌 가품을 보내줘서 그쪽과 통화를 해서 반품을
1월11날 보냈습니다..바로 환불을 해준다고..근데 지금껏 환불도 안되고
인터넷에 글을 올려도 올려지지도 않고..물론 저나도 안되네요..
저뿐만 아니고 다른 피해자도 많은거 같습니다..
어떻게 해야될지 몰라서 이렇게 글을 올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 제품 구매후 가품을 보내줘서 반송후 환불요청했는데 처리하지않고 있어서 걱정이많으시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하시기 바랍니다. 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)에 신고하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.