[ ] 인터넷 쇼핑 검색시 문의좀 할려고합니다.
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- 작성자 : 이상걸
- 조회수 : 1,315회
- 작성일 : 12-04-05 22:00:04
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몇일전 인터넷 검색을 하다가 자켓을 검색하게 되었습니다.
네이버에서 "남성고어텍스 자켓 이월상품"을 쳤고 거기서 검색된 옥션에서 고어텍스 자켓을 구매하였습니다.
그런데 막상 네이버에선 남성등산복으로 나와있던게.. 옥션에선 여성등산복으로 분류되어 주문후 받고 보니 여성 사이즈 였습니다. 그런데 그런문제들이 꼭 저 하나만의 잘못으로 받아들여야하나요? m사이즈라 L 사이즈는 남성인가 싶어 교환신청을 하고 혹시 여자 것이 아닌가 싶어 문의 전화를 드렸습니다. 근데 여자꺼라고 했고 사이즈가 않맞을 것같다고 환불로 바꿔준다고 했습니다. 그것이 근데 제가 배송비까지 책임져야하는지 상담이 받고 싶어졌습니다. 그래서 이렇게 문의를 드리게되었습니다. 그리고 환불도 왕복 배송비를 주지 않으면 환불을 못해준다는 식으로 계좌번호만 찍어놓았더군요.
세세하게 하나하나 다 따지지 못한 저의 책임도 인정하지만 그것을 두고 백프로 본인의 잘못으로 보는게 이해할수 없는 부분이라 상담을 받고 싶습니다. 명확히 여성용이란 글을 찾기조차 힘들어 보였고 사이즈 또한 M과 L로 명시되어 그저 남자껄로만 생각 했습니다.
네이버에서 "남성고어텍스 자켓 이월상품"을 쳤고 거기서 검색된 옥션에서 고어텍스 자켓을 구매하였습니다.
그런데 막상 네이버에선 남성등산복으로 나와있던게.. 옥션에선 여성등산복으로 분류되어 주문후 받고 보니 여성 사이즈 였습니다. 그런데 그런문제들이 꼭 저 하나만의 잘못으로 받아들여야하나요? m사이즈라 L 사이즈는 남성인가 싶어 교환신청을 하고 혹시 여자 것이 아닌가 싶어 문의 전화를 드렸습니다. 근데 여자꺼라고 했고 사이즈가 않맞을 것같다고 환불로 바꿔준다고 했습니다. 그것이 근데 제가 배송비까지 책임져야하는지 상담이 받고 싶어졌습니다. 그래서 이렇게 문의를 드리게되었습니다. 그리고 환불도 왕복 배송비를 주지 않으면 환불을 못해준다는 식으로 계좌번호만 찍어놓았더군요.
세세하게 하나하나 다 따지지 못한 저의 책임도 인정하지만 그것을 두고 백프로 본인의 잘못으로 보는게 이해할수 없는 부분이라 상담을 받고 싶습니다. 명확히 여성용이란 글을 찾기조차 힘들어 보였고 사이즈 또한 M과 L로 명시되어 그저 남자껄로만 생각 했습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 여성복이라고 적혀있지 않아 남성복으로 확인하고 제품구매를 하셨는데 여성복으로 확인되어 환불요청하니 배송비를 요구하여 많이 답답하셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.