[ ] 통신비 위약금이 465,305원입니다
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- 작성자 : 박영애
- 조회수 : 863회
- 작성일 : 12-04-24 00:47:47
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제가 3월달에 kt에서lLg u+로 인터넷을 옮기면서 집전화까지 번호 이동을 했는데요
인테넷이 3년 약정이었는데 18개월 정도를 쓰고 엘지에서 위약금을 보조받고 옮겼는데 오늘 우편 물이 날아왔습니다 집전화가 만원 상한 요금제인데 그것에 대해서 할인 위약금이랍니다.
처음 설명할 때
제 기억으로는 전화해지에 따른 위약금이 이렇게 발생할 수 있다고 설명을 해주신 적이 없고
해지로 전화를 했을 때도 상품이 비용이 저렴하니까 다른 사람에게 인계를 해주시면 어쩌냐고 설면만 하고
전화위약금에 대한 설명이 없었는데 전화해지로 묻지 않았으니 어쩔 수 없다고 합니다.
위약금이 이렇게 발생할 수 있다고 아니면 할인에 대해서 토해내야 하는 위약금이 있다고 많을 수 있다고 ...이런 설명을 들었으면 통신비 조금 덜 내려고 옮겼을까요?
25일 까지 내라는데 기가차고 가슴이 꽉막힙니다. 어찌합니까?도와주세요.
인테넷이 3년 약정이었는데 18개월 정도를 쓰고 엘지에서 위약금을 보조받고 옮겼는데 오늘 우편 물이 날아왔습니다 집전화가 만원 상한 요금제인데 그것에 대해서 할인 위약금이랍니다.
처음 설명할 때
제 기억으로는 전화해지에 따른 위약금이 이렇게 발생할 수 있다고 설명을 해주신 적이 없고
해지로 전화를 했을 때도 상품이 비용이 저렴하니까 다른 사람에게 인계를 해주시면 어쩌냐고 설면만 하고
전화위약금에 대한 설명이 없었는데 전화해지로 묻지 않았으니 어쩔 수 없다고 합니다.
위약금이 이렇게 발생할 수 있다고 아니면 할인에 대해서 토해내야 하는 위약금이 있다고 많을 수 있다고 ...이런 설명을 들었으면 통신비 조금 덜 내려고 옮겼을까요?
25일 까지 내라는데 기가차고 가슴이 꽉막힙니다. 어찌합니까?도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일기존 통신사에서 타사로 인터넷/전화을 옮기는 과정에서 집전화에대한 과도한 위약금으로 매우 놀라셨겠습니다. 인터넷서비스 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간 차이가 있습니다. 업체 약관에 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.