세탁소와 어그부츠.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 세탁소와 어그부츠..

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작성자 : 안새봄
조회수 : 2,067회
작성일 : 11-12-28 21:23:57

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세탁소에 약 2주전에 딸아이어그부츠를 맡겼습니다

세탁소도 중간입장?이고 신발인경우 다른신발업체로 보내진다하더라구요

일주일정도가걸려 세탁한 신발을 받았는데 가죽이 너무 볼품없이 쭈글쭈글해서 왔어요

이달초에산신발이고 2주가량신고 처음세탁맡긴 어그였습니다

제가 이렇게 보기싫게 세탁해오면 어쩌냐니까 이해는한다면서도 자기들도 중간입장이니

신발세탁하는사람이랑 제가 통화하래요...

그래도 세탁소보고 맡긴건데 양심없이 책임회피부터 할려는 세탁소에 더욱화가납니다

보상해달라니 소비자고발센터에 직접접수하래요 거기서나오는 결과에 따르겠다네요

이제 어찌해야하나요??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

세탁맡기신 부츠의 훼손인데 직접 세탁하지않았다는 이유로 보상거부하고 있으니 화가나셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능합니다. 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.

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