카메라 렌즈 교환 환불 조건? > 소비자 상담 게시판

[ ] 카메라 렌즈 교환 환불 조건?

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작성자 : 박현석
조회수 : 1,069회
작성일 : 12-02-21 15:52:40

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지난 토요일(2012년 02월18일) 시그마 초광각 렌즈를 구입하였는데 렌즈 기능이 생각과
오늘(2012년 2월21일) 표준줌렌즈로 교환을 의뢰하니.. 렌즈을 카메라에 장착하였다는 이유로
교환및 환불이 안된다고 합니다.
참고: 구입당시 렌즈는 카메라에 장착하면 교환및 환불이 안된다는 설명이 없었습니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

일반매장에서 물품을 구매하신 경우 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 교환, 환불받기 어려울 수도 있습니다. 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 또한 제품의 장착으로 인한 경우 또한 업체에서 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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