[ ] LG 옵티머스 LTE
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- 작성자 : 이정문
- 조회수 : 910회
- 작성일 : 12-02-20 17:33:02
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살짝 떨어졌는데 폰 액정이 박살났습니다~~
그래서 A/S 센터 갔더니 떨어뜨린건 본인 책임이라고
요금 10만원 정도 발생한다고 합니다~~
세게 떨어진것도 아니고 던진것도 아닌데
무조건 고객 잘못이라니 LG서비스 아주 드러워서
제품 못쓰겠네요
그래서 A/S 센터 갔더니 떨어뜨린건 본인 책임이라고
요금 10만원 정도 발생한다고 합니다~~
세게 떨어진것도 아니고 던진것도 아닌데
무조건 고객 잘못이라니 LG서비스 아주 드러워서
제품 못쓰겠네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 사용중이신 휴대폰이 액정이 파손되었다며 유상수리를 해야한다니 많이 속상하시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰을 떨어뜨리거나 충격을 가하여 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =액정 화면이=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.