세탁업체 > 소비자 상담 게시판

[ ] 세탁업체

페이지 정보

작성자 : 박혜진
조회수 : 782회
작성일 : 12-03-07 21:04:35

본문

안녕하세요 부산에 사는 사람입니다.

얼마전에 백화점에서 폴햄 매장에서 파란색 코트를 구입하였습니다.
사서 입고 다니는 동안에도 아무런 문제가 없는 옷이였습니다.

무엇이 묻은것이 아니라, 새옷이기도 하고 한달정도 입다가 전문 세탁업체에 세탁을 맡겼습니다.

세탁후에 바로 확인하지 못하고 다음날 입고 보니 소매부분과 주머니 부분에 실밥이 터지고
심지어 옷이 줄어 들었습니다.

소매 부분에는 검은 기름이 묻은 자국까지 있습니다.
직장에서 전화번호를 몰라서 집에가서 늦은시간에 업체 전화번호를 확인하여서
전화를 하여 문의 하였더니

자기들은 법인 업체인데다가 택에 적힌대로 세탁을 하였기 때문에
옷을 산곳에서 문의를 하라는 것입니다.

어디 길에서 산 옷도 아니고 백화점에서 산 옷이며 심지어 작은 가격도 아닙니다.

같이 맡겼던 mlb 모자는 싸이즈가 줄어 들었습니다. 눈에 보기에도 뒷쪽 부분이 푹 꺼져 있습니다.

이또한 문의 하니 산곳에 문제가 있는 것이라고 본인들은 잘못이 없다고 합니다.

딱봐도 드라이를 한것이 아니라 물세탁후에 업체의 잘못으로 인해서 옷이며 모자가 사이즈가 줄어든 것이고 물이 빠진것인데

본인들 탓이 아니라고 우겨대지 말려며 소비자 고발 같은거 해봤자 소용이 없다고 합니다.

직원들의 불친절 또한 말투 또한 문제가 있습니다.

여자처자 잘못된 점을 말하면 본인이 모자를 팔아봤다느니 말도 안되는 주구장창 연설만 하고 있고
세탁방법에 문제 또한 본인들은 옷과 모자의 택의 지시방법 으로만 하였다고 우기기만 합니다.

전문업체라고 하는 곳이 과연 맞는 것인지도 의심스럽고 일회용 옷도 아닌데 이런식으로 회손당하고 업체의 우기는 소리에 별 다른 방법이 없는 것인지

남들 또한 이렇게 당하기만 할텐데 그런 업체가 과연 영업을 해도 문제가 없는 것인지 의심 스럽습니다.

전단지에 적힌 싸이트 또한 업는 업체 이며 허위 광고로 운영을 하는건 아닌지..

http://cafe.daum.cleanlng119
4414-119

입니다..주소 또한 이상한데 검색을 해보면 나오지도 않습니다.

이전글집에서 만들어보낸 음식류 한진택배에서 일주일만에 겨우 받았어요 12.03.07
다음글LG유플러스 12.03.07

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

세탁맡기신 의류에 대해서 훼손이 되었는데 책임회피하고 있어서 어이없으셨겠습니다. 세탁하자로 의류가 손상된 것이라면 재생이 안 될 경우 교환, 동일 제품 교환이 불가능할 경우 구입가 환급을 요구할 수 있고, 세탁과실이라면 우선 세탁업자에게 원상회복을 요구한 후 원상회복이 되지 않을 경우 제품의 잔존가치 보상을 요구할 수 있습니다. 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 가능합니다. 세탁과실 여부는 본회 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
22173	digital	처리 삼성전자 A/S센터에서 돌려주지않고 있는 기기환불금	조경숙	2012-03-09
22172	식음료	처리 길거리 다이어트 식품 판매	송정인	2012-03-09
22171	기타	처리 인턴쉽과정 환불건	박상일	2012-03-09
22170	기타	처리 여행사때문에...	김은설	2012-03-09
22169	통신	처리 갤럭시 탭 10.1 요금 폭탄 맞았습니다. 도와주세요.	박호영	2012-03-09
22168	기타	처리 다시 문의드립니다.	이유리	2012-03-09
22167	통신	처리 SK브로드밴드 정말 어이가없습니다ㅡㅡ	소미영	2012-03-09
22166	통신	처리 sk브로드밴드 이전건으로 도와주세요..	최진아	2012-03-09
22165	기타	처리 cj택배회사 여직원의 짜증내는 말투와 한달이 다 되도록 롯데닷컴에서 물건이 안와요	차상미	2012-03-09
22164	digital	처리 밑에 핸드폰 매장에서 사기라고 글쓴사람인데요 계약서를 매장직원이 임의로 작성한거 확인했습니다	우효근	2012-03-09
22163	통신	처리 옵티머스2x 불량제품 환불거절 및 소비자기만	배현진	2012-03-09
22161	기타	처리 그루폰 티켓 유효기간 경과 환불 요청	김은희	2012-03-09
22153	digital	처리 삼성노트북을 구입한지 한달도 안되여 3회수리하였으나 교환을 안해줍니다...	손두용	2012-03-09
22150	기타	처리 길거리 화장품 판매	김소영	2012-03-09
22149	생활가전	처리 지마X에서 구매한 산요전기그릴 업자 반품 보냈는대도 환불 거부하고 있네요	김동진	2012-03-09
22147	기타	처리 환불건인데요..	서유진	2012-03-09
22146	기타	처리 길거리 화장품 강매 도와주세요	이호은	2012-03-09
22141	식음료	처리 신용카드결제 취소 건	정영권	2012-03-09
22135	생활용품	처리 아래 글 쓴 사람인데요...	이선란	2012-03-09
22134	유통	처리 쇼핑몰 미환불건	정은영	2012-03-09
22131	생활용품	처리 환불 받을 수 없는건가요?	이선란	2012-03-09
22127	생활용품	처리 쇼핑몰에서 물건을 안보내주네요	이은애	2012-03-09
22124	통신	처리 핸드폰 환불사유되나요?	정인용	2012-03-09
22121	기타	처리 길거리 화장품 사기	이지영	2012-03-09
22119	digital	처리 핸드폰 매장에서 계약사기	우 효근	2012-03-09
22118	기타	처리 제품에 불량을 확인할수 있는지?	홍정무	2012-03-09
22117	통신	처리 인터넷 명의도용	임성호	2012-03-09
22116	기타	처리 청바지.	정우정	2012-03-09
22113	유통	처리 네이버체크아웃 꺼져라	네어버체크아웃꺼져	2012-03-09
22112	기타	처리 쇼핑몰 이래도 되는겁니까	김희량	2012-03-09