[ ] 불량 김치냉장고,,
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- 작성자 : 남은정
- 조회수 : 901회
- 작성일 : 12-03-07 18:27:24
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2007년 11월말에 lg김치냉장고를 구입했습니다.
강으로 해놨으나 넘 냉기가 약했지만 서랍형이라 약한가보다 생각하고 그냥썼는데,,
첨사는 김치냉장고라,,
(지금너무후회합니다. 무심코 넘길게아니라 첨부터 a/s불렀어야하는데,,)
2010.8월에 그해 김장김치가 물러서 봤더니 냉기가 전혀없어서 a/s를 불렀습니다.
제품불량으로 무상으로 고쳐주셧고 다시는 이런일이 없을거라그래서 그냥 보냈습니다.
(제품불량이라 무상이라는데 쉬쉬하는 느낌받았구요,,
(김치냉장고에 있던 전제품 다 버렸습니다. 김장김치 4통,,각종 반찬류등)
그리고 작년 2011년에 또 고장이 나서 콤퓨레샤를 또 갈았습니다.
(제가 잘 몰라서 또 넘어갔습니다)
근데 올해 2012. 3월현재 또 김장김치에 곰팡이가 생기고 물러서 보니 또 냉기가 안도네요.
진짜 미치겠습니다. 한해먹을 김장김치가 또 4통 삭았구요,,
a/s신청하니 3일만에 무상으로 또 고쳐주겠다는데,,
제품불량 제품 팔아놓고 무상으로 제품만 갈아주면 답니까?
첨부터 제품불량으로 감가상각해서 보상받았으면 해마다 김장김치 버려가며 이런일은 없을거 아닌가요?
그런 얘기는 전혀 하지도않고 다시는 이런일이 없을거란 근거없는 얘기만해서 소비자만 낭패아닙니까?
때때마다 냉기가도나 만져봐야하고 한해먹을 김장김치는 누가 보상합니가?
자기네도(엘지) 첨부터 불량인걸 아니까 무상으로 고쳐주고 가는거 아닙니까?
첨a/s할때만이라도 제품불량이니 감가상각에대해 설명해주셨으면 그때 다시샀을텐데 몇년째 이게뭡니까?
가전제품을 한번사면 10년은 써야하는데 제품불량인걸 알면서 계속써야하나요?
이거 불안해서 어떻게 냉장고를 씁니까? 매년 김장김치버릴걸 알면서도 넣어둬야 하나요?
삼성제품쓰다 첨으로 엘지제품샀는데 서비스도 엉망이고 a/s설명도 엉망이고 제품도 엉망이네요.
어떻게 해야하나요? 도와주세요.
강으로 해놨으나 넘 냉기가 약했지만 서랍형이라 약한가보다 생각하고 그냥썼는데,,
첨사는 김치냉장고라,,
(지금너무후회합니다. 무심코 넘길게아니라 첨부터 a/s불렀어야하는데,,)
2010.8월에 그해 김장김치가 물러서 봤더니 냉기가 전혀없어서 a/s를 불렀습니다.
제품불량으로 무상으로 고쳐주셧고 다시는 이런일이 없을거라그래서 그냥 보냈습니다.
(제품불량이라 무상이라는데 쉬쉬하는 느낌받았구요,,
(김치냉장고에 있던 전제품 다 버렸습니다. 김장김치 4통,,각종 반찬류등)
그리고 작년 2011년에 또 고장이 나서 콤퓨레샤를 또 갈았습니다.
(제가 잘 몰라서 또 넘어갔습니다)
근데 올해 2012. 3월현재 또 김장김치에 곰팡이가 생기고 물러서 보니 또 냉기가 안도네요.
진짜 미치겠습니다. 한해먹을 김장김치가 또 4통 삭았구요,,
a/s신청하니 3일만에 무상으로 또 고쳐주겠다는데,,
제품불량 제품 팔아놓고 무상으로 제품만 갈아주면 답니까?
첨부터 제품불량으로 감가상각해서 보상받았으면 해마다 김장김치 버려가며 이런일은 없을거 아닌가요?
그런 얘기는 전혀 하지도않고 다시는 이런일이 없을거란 근거없는 얘기만해서 소비자만 낭패아닙니까?
때때마다 냉기가도나 만져봐야하고 한해먹을 김장김치는 누가 보상합니가?
자기네도(엘지) 첨부터 불량인걸 아니까 무상으로 고쳐주고 가는거 아닙니까?
첨a/s할때만이라도 제품불량이니 감가상각에대해 설명해주셨으면 그때 다시샀을텐데 몇년째 이게뭡니까?
가전제품을 한번사면 10년은 써야하는데 제품불량인걸 알면서 계속써야하나요?
이거 불안해서 어떻게 냉장고를 씁니까? 매년 김장김치버릴걸 알면서도 넣어둬야 하나요?
삼성제품쓰다 첨으로 엘지제품샀는데 서비스도 엉망이고 a/s설명도 엉망이고 제품도 엉망이네요.
어떻게 해야하나요? 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 사용하시는 김치냉장고의 계속되는 하자로 정말 속상하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품하자발생시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체에서 감가금액 조정, 환불조치 함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.