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- 작성자 : 권경환
- 조회수 : 720회
- 작성일 : 12-03-17 14:59:50
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무료로 가입이라서 했는데,
본인 인증받으라고 핸펀 번호 넣으라고 되었어서 했는데, 핸폰으로 정액권 16500원이 빠져나갔네요.
무료회원가입이라하였는데 정액회원으로 바뀌어서 돈빼가는 이런 네가지 없는 곳.... 어떻게 해야하나요?
본인 인증받으라고 핸펀 번호 넣으라고 되었어서 했는데, 핸폰으로 정액권 16500원이 빠져나갔네요.
무료회원가입이라하였는데 정액회원으로 바뀌어서 돈빼가는 이런 네가지 없는 곳.... 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입과 동시에 유료서비스의 결제처리가 진행되어 많이 당혹스러우셨겠습니다. 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다