[ ] 핸 드폰이여~
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- 작성자 : 전상희
- 조회수 : 1,966회
- 작성일 : 12-01-10 10:20:09
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에이에스에서 열락왔는데여
이게 고장이 아니라고 에이에스만 해준다는데
저는 환불받고 싶은데여
다른 방법이 없나요???
이게 고장이 아니라고 에이에스만 해준다는데
저는 환불받고 싶은데여
다른 방법이 없나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 하자발생과 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.