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[ ] 세면대 시공

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  • 작성자 : 이지영
  • 조회수 : 239회
  • 작성일 : 12-05-17 11:58:47

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부산진구 부전동에 위치한 『한아타일』에서 세면대 구입하여
시공하시분(별도 개인사업자/시공비 별도)이 세면대 설치하시면서
"배수구 자동식도 있는데 수동식이네" 하시더라고요
그래서 판매처에서 전화해서 물어봤던니 판매할 때는 그런말 없었거든요
왜 이야기 안해주냐고 했더니
"원래 2가지 종류가 있는거 말안해준다
소비자가 자동식 달라고 하면 준다
세면대 부속품을 어떻게 다 알려주냐" 하시더라고요
수도꼭지 좋은거 쓰라고 자세히 설명하며 권하면서
다른것도 아닌 사용할때 소비자가 사용하기 편한걸로 선택할 수 있는걸 왜 안해주는지 모르겠어요
교체달라고 했더니 자동식 부속품(6천원) 추가 비용에
시공비 소비자 알아서 하라고 하더군요
시공하시는 분에게 전화 드렸더니 그냥 해 줄 수는 있는데
일이 바빠서 시간되면 해주신다 하시네요
추가비용에 언제 교체될지 기다려야 하니 속상하네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 불만족스러운 상품안내과 서비스로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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