헬로티비 세번째 > 소비자 상담 게시판

[ ] 헬로티비 세번째

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작성자 : 이나희
조회수 : 992회
작성일 : 12-05-21 17:14:59

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제가 저번에 문의드렸던

헬로티비 고발건이요..

도대체 언제해결되는거죠 ? 이번이 세번째 글인데요

제통장에는 오늘도 헬로티비에서 돈빼내가고있는데

아무런 연락 조치가 없네요.. 제가 계속 연락하고 글써야만

답해주시는건가여 ?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있습니다. 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 사업자에게 유선방송서비스 이용계약을 증명(위약금면제등)할 수 있는 계약서 제시를 요구하셔서 확인하셔야 할것으로 사료되며 업체 해결보이지않을경우 방송통신위원회에 민원접수가능하십니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.

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