[ ] 삼성휴대폰 서비스불만
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- 작성자 : 박청기
- 조회수 : 393회
- 작성일 : 12-11-26 14:44:14
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안녕하세요 저는 구리시에 살고 있는 박** 입니다<BR><BR>몇달전에 삼성 스마트휴대폰을 구입하여 쓰고 있습니다<BR>그런대 가끔씩 휴대폰 화면을 드래그 하면 멈춤 현상이생겨서 <BR>서비스 센터을 찾아 문의하여 기사분이 같은현상이 또생기면 부품교체를<BR>해주겠다고하여 고맙다는 인사을 하고 집으로 왔습니다<BR>그리고 한달후 같은 증상이 나타나서 서비스센타 을 찾아 앞전에 제 휴대폰을 <BR>수리했던 기사분을 찾아가서 위와 같는 상담을 하였는데<BR>그 기사분이 휴대폰을 켜보고 아무런 검사없이 그자리에서 이상이 없으니<BR>수리해줄수 없다고 합니다 그래서 저는 제가쓰면서 이상증상을 느껴서 <BR>서비스 센터을 찾아왔지 시간이 남아서 아무이상이 없는데도 이곳을 찾아왔겠는냐<BR>어떠한 기계적 검사라도 해보고 이상이 없다고 해야지 휴대폰만 처다보고 이상이없다고 하니<BR>뭔 이런일이 있느냐고 물었습니다 그랬더니 기사분이 이상이없는 휴대폰을 수리할수없다고하더군요<BR>이런 답답한일이 어디 있습니까<BR>저는 지체3급 불편한 몸으로 서비스센터 한참을 가야하는데 오죽하면 먼길을 갔겠습니까<BR>또한 휴대폰에 어플을 카카오톡,국민은행,손전등,이렇게 3개만 제가깔아쓰고 나머진 <BR>모두 기본으로 되어 있는상황입니다<BR>기사분이 어플을 안깔아써도 기본 어플이 작동되면서 시스탬을 사용하기때문에<BR>사용도중에 딜레이가 발생한다고합니다 그래서 제가 원치않는것으로 인해서 제가 불편을 감수하면서<BR>비싸게 돈을 주고 사용해야됩니까 <BR>그리고 제 가족도 저와 같은 삼성스마트폰을 사용하지만 저와 같은 증상이 없답니다<BR>왜 제핸드폰만 유독 이러한지 정말 미치겠습니다<BR>삼성을 그래도 신뢰하고 지금껏 삼성가전만를 고집하고 써왔는데<BR>정말 실망스럽습니다<BR>어떻게 구제 받을수있는지요 답답한 마음에 이렇게 글을 올립니다
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